Política de envío

Políticas de Envío de Proventas

En Proventas, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable, asegurándonos de que nuestros productos lleguen a nuestros clientes en las mejores condiciones. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío para compradores particulares.

Opciones de Envío

1. Envíos a Domicilio (Región Metropolitana y Regiones):
• Los pedidos serán enviados directamente al domicilio del cliente tanto en la Región Metropolitana como en regiones. El costo del envío será calculado automáticamente en función de la comuna de destino, utilizando las tarifas de Chilexpress.
• Chilexpress calculará el costo del envío de manera automática según sus tarifas vigentes, aplicables tanto para envíos dentro de la Región Metropolitana como para el resto de las regiones de Chile. Los cargos por envío correrán por cuenta del comprador y se reflejarán en el momento de la compra.
2. Opción de Envío Prioritario:
• Ofrecemos una opción de envío prioritario a través de Chilexpress para aquellos clientes que deseen recibir sus productos en un menor tiempo. Esta opción está disponible tanto para envíos dentro de la Región Metropolitana como para regiones, y el costo será calculado automáticamente durante el proceso de compra en función de la comuna de destino.

Tiempos de Entrega

1. Procesamiento del Pedido:
• Todos los pedidos tienen un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles desde el momento de la compra. Durante este tiempo, preparamos y empaquetamos los productos en nuestro centro de distribución.
• Los productos son despachados desde nuestras instalaciones ubicadas en Puerto Madero 9710, Bodega F22, Bodegas San Francisco. Desde allí, los pedidos son entregados a Chilexpress para su distribución.
2. Tiempo de Entrega Estándar:
• El tiempo de entrega para los envíos estándar puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y del servicio de courier.
• Para la Región Metropolitana, el tiempo de entrega promedio es de 1 a 3 días hábiles.
• Para regiones, el tiempo de entrega puede oscilar entre 3 a 7 días hábiles, según la distancia y accesibilidad del destino.
3. Tiempo de Entrega Prioritario:
• En la opción de envío prioritario, los plazos de entrega serán reducidos, dependiendo de la ubicación del destinatario. Este servicio acelerado está disponible para clientes en la Región Metropolitana y regiones, con tiempos de entrega más rápidos que serán especificados en el momento de la compra.

Importante

• Todos los costos de envío son calculados de manera precisa en función de las tarifas de Chilexpress, sin importar si el destino está en la Región Metropolitana o en regiones.
• No ofrecemos envíos gratuitos, y todos los cargos por envío serán visibles al cliente antes de confirmar su compra.
• Proventas no se responsabiliza por retrasos atribuibles al courier una vez que el producto ha sido entregado para su despacho.