Política de privacidad

En Proventas, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tu información personal sea tratada de manera segura y confidencial. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que tienes sobre ellos. Te recomendamos leer detenidamente esta política para comprender cómo tratamos tu información.

1. Definiciones de Palabras Claves

En esta sección, definimos algunos términos clave que utilizamos en nuestra política de privacidad para asegurar que tengas una comprensión clara:

• Datos Personales: Cualquier información que permita identificar a una persona física de manera directa o indirecta, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Responsable del Tratamiento: La persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
• Consentimiento: Aceptación libre, específica, informada e inequívoca de que el interesado acepta el tratamiento de sus datos personales.
• Tratamiento de Datos: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transmisión o eliminación.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable de la recolección y tratamiento de tus datos personales es Proventas, una plataforma de comercio electrónico operada por Grupo Progestión, ubicada en Santiago de Chile. Si tienes alguna consulta o solicitud relacionada con la protección de tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección: Crescente Errazuriz 1875
• Correo electrónico 1: marco.munoz@grupoprogestion.com
• Correo electrónico 2: proventas@grupoprogestion.com

3. Categoría de Datos Personales Recabados

Recopilamos diferentes tipos de datos personales según la interacción que tengas con nuestra plataforma:

1. Datos de Contacto: Información básica como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
2. Datos Bancarios: Información relacionada con medios de pago, como detalles de tarjetas de crédito o débito y cuentas bancarias.
3. Datos de Consumo: Historial de compras, preferencias de productos, y comportamientos de navegación en nuestro sitio web.
4. Datos de Localización: Dirección IP y datos de geolocalización aproximada obtenidos durante tu interacción con nuestro sitio.

4. Finalidad y Base Jurídica

Los datos que recabamos se utilizan para diferentes finalidades, cada una con una base jurídica que justifica su tratamiento:

• Finalidad: Procesar transacciones y gestionar el pago de tus compras.
• Base Jurídica: Cumplimiento de un contrato.
• Finalidad: Personalizar tu experiencia en el sitio web, ofreciendo recomendaciones de productos.
• Base Jurídica: Consentimiento del usuario.
• Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales y promocionales sobre productos y ofertas especiales.
• Base Jurídica: Consentimiento del usuario.
• Finalidad: Cumplir con obligaciones legales, como la emisión de facturas.
• Base Jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Comunicación y Conservación de Datos Personales

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios, tales como:

• Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones y pagos.
• Servicios de logística: Para la entrega de productos.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Posteriormente, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

6. Derecho de Protección de Datos

Como usuario de Proventas, tienes una serie de derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Derecho de Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como para el envío de publicidad.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios especificados en el apartado de Contacto.

7. Seguridad

En Proventas, implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Algunas de las medidas que adoptamos incluyen:

• Cifrado SSL (Secure Socket Layer): Protege la transmisión de datos sensibles, como los detalles de pago, en nuestra plataforma.
• Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y su uso está limitado a las finalidades descritas.
• Monitoreo y Auditoría: Realizamos auditorías y pruebas de seguridad periódicas para garantizar la protección de tu información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico 1: marco.munoz@grupoprogestion.com
• Correo electrónico 2: proventas@grupoprogestion.com
• Formulario de contacto en línea: En nuestra página web.

9. Vigencia

Esta política de privacidad entra en vigor el [03-04-2023] y ha sido actualizada por última vez el [24-10-2024]. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web.